400-633-6066
1、在服務管理上我公司承諾對顧客問題能答復的立即給予答復;需協(xié)商的,反饋到有關部門進行協(xié)調解決,并在24小時內做出答復;需現(xiàn)場服務的,保證在48小時內派出技術服務人員,做到質量問題不解決,服務人員不撤離,為確保服務質量,每次外出服務的服務人員均攜帶《外部質量信息反饋單》由顧客對服務質量進行確認。公司還建立了“顧客滿意度調查”制度,并定期對公司的產品進行回訪,以找出不足,了解顧客的需求。